本日のお客様は、変なソフトがうるさいから消して欲しいというご依頼です。

確認すると、迷惑ソフトがぱっと見ただけで3・4個あります。見えるところはすぐに消せますが、この場合、見えないところに潜んでいるウイルスがいくつも入っていることがよくあります。それらのチェックと削除には時間が掛かるので、お預かりで削除します。

まずは、見える迷惑ソフトをササッと消します。何故か消えないものがあります。IObitのSurfing Protectionというソフトです。アンインストールファイルが無くなっていて消せないようです。起動時に出てくるASCTray.exeの「rtl120.bplがありません」という意味のエラー表示もこの関係のようです。これらは、色々調べてやっているうちに何とか消せました。

潜んでいるソフトの削除は、専用ソフトでスキャンします。出るわ出るわで1201個出てきました。凄い数です。結構、危険な状態だったと思います。

その他のスキャンもし、セキュリティ3点セットの更新を確認して、最後にブラウザのスタートページをYahooに戻して完了です。

作業料は6000円です。

動作改善安心パック