本日のお客様は、パソコンの起動に時間がかかる。20分くらい待たないと起動しない。直りますか?というご依頼です。

前回、起動させたのが去年だったそうで、起動してみるとブルー画面が出て再起動が掛かる状態でした。症状が悪化したようです。この症状はハードディスクの劣化が原因である場合が多いです。直すにはハードディスクの交換になります。

ハードディスクを外して、作業用PCで確認すると、案の定セクターエラーが発生していました。数も多くデータが心配ですが、セーフモードでは起動するので、丸々コピーで行けそうです。

ハードディスクのコピー交換後、システムの調整を行い、期限が切れたウイルス対策ソフトを無料の物に変更して完了です。上手く行きました。データが消えなくて良かったです。もう少し遅かったら危なかったもしれません。