本日のお客様は、電源を押しても、スタートアップ修復を繰り返して起動しなくなった。起動するようにして欲しいというご依頼です。

パソコンは、パソコン専門店のショップブランドPCで、デスクトップ型。Windows7。5年ほど前の機種です。

この症状は、HDDのエラーが原因です。HDDを取り出して調べて見ると、重要なC:ドライブが、認識していますが、データを読み出せない状態になっています。エラーの数は少ないのですが、運悪く重要なところがピンポイントで壊れてしまったようです。起動しないはずです。

回復を試みましたが、残念ですが出来ませんでした。OSの入れ直しで対応します。このタイプはリカバリ領域がないので、メーカーパソコンのようにリカバリできません。

新品のハードディスクに交換し、OSをインストールしてアップデートを250程当てた後に、ドライバーを調べてダウンロードし、一つ一つ当てて行きます。本体はまっさらの状態になりましたが、使える様になりました。データは何とか復旧できましたので、ユーザーデータを丸々コピーして完了です。