本日のお客様は、「画面が緑色になった。メーカーサポートに電話して色々やったけど、引取修理になった。書類に初期化するとあるけど、それは困る」というご依頼です。

お伺いして起動してみると、普通に起動しました。静電気なのか、配線の接触不良なのか、原因はよく分かりませんが、色は正常です。また、起こってもいけないので、用意した外付けHDDを接続してバックアップの設定をし、使い方を解説しました。

バックアップは、週一で自動的に行うように設定しました。今後、修理に出しても、そのバックアップから元の環境とデータが復元出来ます。USBメモリを使うファイルバックアップもありますが、この方法だと、システムも丸々バックアップできます。設定などをやり直す必要はありません。

料金は、外付けHDD代を含めて1万円です。