本日のお客様は、「プリンタが詰まって印刷できない。それから、セキュリティ対策ソフトの期限が切れそう」というご依頼です。

詳しくお伺いすると、トレーを外して、下から詰まった用紙を取り出して印刷しても、また詰まる。それを3回繰り返されたそうです。プリンタをよく見ると、裏側にも開閉口があり、そこを開けて見ると、用紙がもう1枚詰まっていました。それを取り除くと正常に印刷できるようになりました。

セキュリティ対策ソフトは、ノートン先生が入っています。残り12日です。マイクロソフトから無料で出ているソフトがあるので、それに切り替え完了です。初期スキャンする間、音声認識の使い方や、アマゾンで本を買ったりしました。

ついでに、プリンタの無線化も行いました。

料金は5000円です。