本日のお客様は、「勝手に動画が再生される時がある。ウイルスに罹ってるかも」というご依頼です。

パソコンを確認すると、ウイルス対策ソフトが体験版で期限切れです。その状況下で、ファイル共有ソフトを利用されていおり、フリーソフトもインストールされているそうです。ウイルスに罹ってもおかしくありません。

体験版を削除し、無料のウイルス対策ソフトを起動させると、スキャンしなくてもウイルスを発見しました。すぐに削除し、フルスキャンの方法をご案内しました。外付けHDDが3台あり、全てスキャンすると時間が掛かるので、ご自宅でスキャンして頂くことになりました。多分、何匹も出てくると思います。

料金は3000円です。