本日のお客様は、「2日前からネットが使えなくなった」というご依頼です。

お伺いして見ると、ノートパソコンの無線LANが切れています。接続ボタンを押しても、すぐ切れます。原因の切り分けをしていくと、無線親機の故障だと分かりました。無線親機は、ADSLモデムに無線カードが刺さっているタイプです。そのカードを取り外してみると、かなり熱をもっていました。10年近く経っているので故障してもおかしくありません。

用意した無線親機を設置・設定して無事ネットが回復しました。ついでにドライバーも新しいのが出ていたので更新し、取り外した無線カードはレンタルである事をお伝えして完了です。