EP-704A本日のお客様は、「印刷できなくなった」というご依頼です。

印刷できなかった時の画像を撮っていらっしゃったので、それを見せて頂くと、プリンタのドライバが無くなっています。Winodws10の大型アップデートが掛かると、印刷できなくなる症状が時々あります。ハッキリしませんが、それではないかと思います。

今回は訪問ではなく、遠隔操作で作業します。遠隔ソフトで繋いだ後、プリンタのドライバーをダウンロードし、インストールして、テストをし、問題ないことを確認して完了です。

遠隔操作は非常に便利ですね。

料金は2000円です。