本日のお客様は、「プリンタを無線LANで使っていたんだけど、ある時から使えなくなった。そのまま放置してたけど、使いたくなったので印刷できるようにして欲しい」というご依頼です。

ご訪問し、状況を確認。詳しくお話をお伺いすると、テレビを設置した頃に印刷できなくなったそうです。原因は、パソコンとプリンタのIPアドレス不一致でした。IPアドレスを変えただけでは又起こります。別の方法で設定し、印刷できることを確認しました。

ついでに、セキュリティ3点セットを確認し、古いものを更新。最近のウイルスは、罹るとファイルを暗号化して身代金を要求してきます。昔に比べて危険性がアップしています。

料金は2000円です。