本日のお客様は、「回線業者を変えたんだけど、設定が上手くできない」というご依頼です。

ご依頼頂いた時、丁度お店に居たので、即、対応できました。

お伺いしてみると、ネットは繋がっていました。

詳しくお伺いすると、今回、回線業者を変えただけで、プロバイダーは変わっていませんでした。その為、認証IDやパスワードはそのままで変更がなく、ルーターの設定は生きていました。それで、なにもせずにネットが繋がっていたわけです。

お客様が、設定が上手くいかないと思われたのは、回線変更で来た業者さんが、「設定の変更は、この説明書通りにすれば出来ます」と案内されたそうです。それで、お客様は設定の変更が必要だと思われたそうです。

今回は作業を行っていないので無料です。