本日のお客様は、「スマホで、ここ数日の写真がフォトだと表示されないが、カメラアプリでは表示される」というご依頼です。

アプリのフォトを確認すると、確かに、ここ2・3日の写真だけ表示されていません。別の画像表示アプリを入れて確認しようとしたところ、容量不足と出ます。画像データが膨大でデータ整理しても空きはほとんど出来ませんでした。SDカードを利用されていないので、SDカードを増設し、写真をそちらに写すことにしました。写真の枚数が多いので、移すのに時間が掛かりましたが、移し終え、容量は確保出来ました。

別のアプリを入れて見てみると、ここ2・3日の写真も表示されました。よく見ると、動画データでした。どうも、間違えて動画撮影ボタンを押されていたようです。写真ボタンと並んでいるので間違えやすいんですよね。

原因と使用方法を説明して完了です。

料金は2000円とSDカード代1300円の合計3300円です。