デスクトップのファイルが消えた

「起動すると、ファイルが消えていて、買った時の画面に戻った。請求書を出せなくて困っている」

HDDがヘタってWindowsがおかしくなってました。データは無事です。SSDに交換して完了です。元通りです。料金は、快適修理、SSD、分解です。即日です。画面には保護フィルムが貼ってあります。