突然、パソコンが再起動

本日のお客様は、「パソコンが突然再起動する。原因が分からない」というご依頼です。

お伺いして見ると、パソコンは、ネットワークゲーム用にGeforce GTX 960のビデオカードが付いたゲーミングPCです。詳しくお話をお伺いすると、Windowsの更新が掛かった後、勝手にゲームが再起動するようになったそうです。Windowsの更新がおかしいのか、ドライバーがおかしいのか、原因を切り分けしていきます。

よく調べてみると、ソフト的な問題ではなく、ハード的な電源不良でした。パソコンは買ってから、まだ半年位なので保証が効いています。当店でも電源の交換はできますが、保証で無料交換ができますので、保証のご利用をお勧めしました。

当店では、メーカーや販売店保証の有無も考慮して作業を行っています。
お気軽にお問い合わせ下さい。