データ取り出し

本日のお客様は、「パソコンが起動しなくなった。データを取り出してほしい」というご依頼です。

パソコンはドスパラのPrimeです。起動させてもPrimeの表示が出てすぐに止まります。マザーボード不良を疑いましたが、開けてみるとハードディスクエラーでした。正常なPCに繋いでも、なかなか認識にしてくれませんでしたが、何とか認識してくれました。少しすると、OSがハードディスク不良の警告を出してきます。

データ取り出しは、膨大な量だったので時間がかかりましたが、取り出しに成功しました。お客様がご用意された外付けハードディスクにコピーして完了です。