電源を入れても、ブルースクリーン(0xc0000098)が出て起動しない
本日のお客様は、「パソコンが起動しなくなった。直して欲しい」というご依頼です。
症状は、電源を入れるとブルースクリーンが出て止まります。エラーコードは、0xc0000098。OS関係の起動障害です。この場合、データは問題ない事が多いので、先ずはデータを退避させ、OSの起動修復を行います。上手く行きました。
ついでに、BIOSにパスワードが掛かっていたので解除し、迷惑ソフトが幾つも入っていたので、それらを除去して完了です。
データや作業環境そのままです。