はい！データ®

はい！データPC丸々パック
クリックでネット見積

 

パソコンが壊れた時、「データを何とか取り出して欲しい」というご要望に対応します。

はい！データ

パソコンが動かなくてもデータは生きている事がよくあります。データはHDDやSSD内に保存されているのですが、それ自体は壊れておらず、Windowsがソフト的に壊れていたり、マザーボードが壊れている場合、データは問題なく生きている事が多いです。その場合、比較的容易にデータを取り出せるので、データ復旧ではなく、「データ取り出し」とし、データ復旧に比べたら非常に安価な料金設定にしました。郵送でも対応可能です。サービス名は「はい！データ®」です。

一方、HDDやSSDが機械的に壊れていると、データを保存している部分や、データを取り出す為の部品が壊れているので、データはなかなか出て来ません。

症状別データ生存確率
症状別データ生存確率

いつの間にかOneDrive

初期設定で自動的にOneDriveを利用している事があります。その場合、別のパソコンやスマホからOneDriveのサイトにアクセスして、マイクロソフトアカウントでログインすればデータが取り出せます。

 

一般的なデータ復旧

PC
故障
データ復旧

はい！データ®なら、

PC
Windows 記憶装置 メモリ 電源 マザーボード
故障 正常 正常 正常 正常
部品ごとに見ます。

 

PCの壊れ具合 程度 作業名
データ取り出し
データ取り出し		 軽度 はい！データ®丸々パック
データ取り出し 中度 データ復旧
データ取り出し 重度 扱い無し

NASもPCと同じで、壊れたのは本体のみでHDDは生きている事があります。OSが壊れて起動しないだけの時もあります。それらの場合、データは生きていますので、データは比較的容易に取り出せます。

NASの壊れ具合 程度 作業名
NASのHDD生きている
NASのOSが死んでいる		 軽度 はい！データ®　ネット見積り
NASのHDDが死にかけ 中度 データ復旧
NASのHDDが死んでいる 重度 扱い無し

 

データが取り出せない症状や機種

  • カッコンカッコン音がするパソコン（HDDが物理的に壊れています）

  • 暗号化してあるHDD
  • スマホ、タブレット
  • 記憶装置がマザーボードに張り付いている機種（eMMC、格安PCに多い）
  • 再セットアップしたパソコン

BitLockerと回復キー

今は、パソコンを普通に設定していくと記憶装置が暗号化されます。普段知らずに使っていて、起動しなくなった時に気づく事が多いです。解除するには回復期キーが必要です。回復キーはマイクロソフトアカウントのマイページに保管されています。

記憶装置の暗号化と回復キー

ドライブに鍵が付いていると、暗号化されています。
回復キーは、マイクロソフトアカウント内にあります。
「aka.ms/myrecoverykey」にアクセス、ログインで出てきます。

BitLockerの解除

 

取り出せても使えないデータ

  • テレビ機能の付いたパソコンのテレビ録画データ（コピーガード有）
  • ソフトに依存したデータ

 

受け取り不可の機種

  • ブラウン管モニタが付いたPC
  • 受付登録してないPC

 

データ取り出し作業対象フォルダ

  • ユーザー主要5フォルダ
    • Documents
    • Desktop
    • Music
    • Pictures
    • Videos
  • お気に入り
  • 年賀状の住所録（筆ぐるめ・筆まめ・筆王）
  • Dドライブ
  • 作業前に、お客様から告知のあったソフトのフォルダ

作業完了後に追加のフォルダが出た場合、再作業となり、別途料金になります。ご希望のソフトのフォルダは、取り出し作業着手前にはっきりとお伝えください。